622-121-LR23

Descripción

El objeto de la presente licitación es contratar el servicio de la plataforma Zendesk o equivalente similar en adelante que apoye integralmente las acciones de la División de Operaciones y Atención Ciudadana como así también de la División de Cobranzas, con la tecnología necesaria para la habilitación de usuarios Full TGR Suite Enterprise en el uso de la herramienta de ticketing Zendesk o similar, más soporte para mantención y evolutivos necesarios, e integración. Esto, con el objeto de propender a una prestación eficiente, permanente, segura y de calidad del servicio para el cumplimiento de los fines y objetivos de TGR, además de permitir un mejor control por parte de TGR de la ejecución de los servicios. Requisito de admisibilidad de la oferta: El oferente que presente la propuesta debe presentar la certificación “Partner Premier” entregada por Zendesk empresa creadora y dueña de Zendesk u entidad que preste el servicio de forma similar, documento que debe contener la identificación del nombre y rut del oferente. Si no se presenta de la manera indicada, no será aceptado y la oferta será rechazada y declarada inadmisible.

Órdenes de compra derivadas (1)