591-40-LE21

Descripción

Se contratará un servicio de levantamiento de una encuesta telefónica a una muestra objetivo de, a lo menos, 1.500 personas a nivel nacional, correspondientes a titulares de tramos A, B, C y D de 18 y más años, distribuidos de manera estratificada y proporcional por sexo, edad y tramo de ingreso en todas las regiones del país. El contratista deberá garantizar el logro de 1.500 encuestas completas, para lo cual la cantidad de personas contactadas deberá ser sobredimensionada sobremuestreo a fin de alcanzar dicho número de encuestas logradas. La muestra a lograr, asimismo, deberá estar distribuida conforme a criterios de estratificación de la población que serán indicados por Fonasa. El marco muestral, nómina de población y datos de contacto telefónico de las personas a encuestar serán provistos por Fonasa. El cuestionario a aplicar tendrá como máximo 25 preguntas y será definido en su contenido por el Departamento de Estudios y Estadísticas de la División de Desarrollo Institucional de Fonasa. Fonasa realizará una capacitación específica para presentar la estructura de la encuesta y los objetivos de la misma. Para reducir sesgos de selección y maximizar la probabilidad de logro de encuestas completas, el oferente debe considerar los siguientes requisitos mínimos: • En caso de no contacto por no respuesta, agendar la reiteración del llamado para el día siguiente o al final del listado de marcado. Considerando al menos 3 llamados con este tipo de respuesta antes de archivar el número. • En caso de no contacto por línea ocupada agendar la reiteración del llamado dentro de un tiempo prudente al menos treinta minutos después del primer llamado.

Órdenes de compra derivadas (1)