Renovación de 35 Licencias de Agentes Como Saas Que Incluya Soporte para Plataforma Freshservice Pro o Su Equivalente
El Servicio Nacional de Capacitación y Empleo busca renovar el derecho al uso del software FreshService o su equivalente, como SaaS que considere el servicio de 35 licencias de agentes y un servicio de soporte para la plataforma Pro o su equivalente, por un período de 18 meses para la plataforma y dar continuidad al servicio de mesa de ayuda TI, con el objetivo de brindar apoyo a las solicitudes e incidentes reportados por las personas funcionarias de SENCE, así como también brindar respaldo y apoyo a la Subunidad de Soporte TI con la obtención de información de registros y estadísticas para la declaración de los indicadores del Convenio de Desempeño Colectivo comprometidos por el área. Esta renovación también permitirá conservar las configuraciones y flujos internos que se han desarrollado posteriormente en la plataforma, tales como formularios avanzados para la gestión de los pasos a producción de los sistemas internos e incorporación de nuevos espacios de trabajo para la mesa de cambio.
3 oferente(s) participaron en esta licitación. El detalle de quién compitió y con qué oferta está en el registro oficial de Mercado Público.
Ver oferentes en Mercado Público →| Código | Fecha | Proveedor | Monto |
|---|---|---|---|
| 45-267-SE25 | 06-08-2025 | Smartbricks Technologies SpA | $67.000.000 |
Fuente original:ficha mercadopublico.cl
