Servicio de Contactabilidad a Través de Sistema Call Center para el Hospital San Juan de Dios de Curicó
El Hospital de Curicó, requiere de la contratación del Servicio de Contactabilidad a través de sistema Call Center, que permita la contactabilidad del hospital con sus pacientes, a través del cual se realicen llamadas telefónicas, además de gestiones de datos y contactos, mensajería de texto y de voz automática (IVR), que además entregue reportería de servicios, encuestas y campañas, para responder a la mayor parte de las necesidades de los beneficiarios y asegurar de esta manera la oportunidad y continuidad de la atención del paciente.
5 oferente(s) participaron en esta licitación. El detalle de quién compitió y con qué oferta está en el registro oficial de Mercado Público.
Ver oferentes en Mercado Público →| Criterio | Detalle | Peso |
|---|---|---|
| 1 CUMPLIMIENTO PROGRAMA DE INTEGRIDAD | Ver Articulo N°26, letra C)numeral 2) de las bases de licitación | 2% |
| 2 EQUIPAMIENTO | Ver Articulo N°26, letra B), numeral 4) de las bases de licitación | 5% |
| 3 PLAZO DE IMPLEMENTACION | Ver Articulo N°26, letra B), numeral 2) de las bases de licitación | 15% |
| 4 CAPACITACION | Ver Articulo N°26, letra B), numeral 3) de las bases de licitación | 5% |
| 5 EXPERIENCIA DEL OFERENTE | Ver Articulo N°26, letra B), numeral 1) de las bases de licitación | 20% |
| 6 OFERTA ECONOMICA | Ver Articulo N°26, letra A) de las bases de licitación | 50% |
| 7 CUMPLIMIENTO DE REQUISITOS FORMALES | Ver Articulo N°26, letra C)numeral 1) de las bases de licitación | 3% |
| # | Producto | Categoría | Cantidad | Unidad |
|---|---|---|---|---|
| 1 | SERVICIO DE CALL CENTER POR EL PERIODO DE 24 MESES (según bases técnicas). | Servicios basados en ingeniería, ciencias sociales y tecnología de la información / Servicios informáticos / Servicios de datos | 24 | Unidad |
| Código | Fecha | Proveedor | Monto |
|---|---|---|---|
| 4465-299-SE26 | 18-06-2026 | Telectronic Ingenieria y Servicios Limitada | $1.302.369 |
| 4465-242-SE26 | 29-04-2026 | Telectronic Ingenieria y Servicios Limitada | $1.302.369 |
| 4465-213-SE26 | 14-04-2026 | Telectronic Ingenieria y Servicios Limitada | $1.302.369 |
| 4465-133-SE26 | 13-02-2026 | Telectronic Ingenieria y Servicios Limitada | $1.302.369 |
| 4465-118-SE26 | 03-02-2026 | Telectronic Ingenieria y Servicios Limitada | $1.302.369 |
| 4465-702-SE25 | 24-12-2025 | Telectronic Ingenieria y Servicios Limitada | $1.302.369 |
| 4465-586-SE25 | 24-11-2025 | Telectronic Ingenieria y Servicios Limitada | $1.302.369 |
| 4465-639-SE25 | 24-11-2025 | Telectronic Ingenieria y Servicios Limitada | $1.302.369 |
| 4465-475-SE25 | 23-09-2025 | Telectronic Ingenieria y Servicios Limitada | $2.604.739 |
| 4465-448-SE25 | 20-08-2025 | Telectronic Ingenieria y Servicios Limitada | $3.907.108 |
| 4465-78-SE25 | 20-02-2025 | Telectronic Ingenieria y Servicios Limitada | $1 |
Fuente original:ficha mercadopublico.clapertura electrónicaacta de adjudicación
