2133-71-LQ21

Descripción

Se requiere contratar el Servicio de Orientadores Telefónicos para Call Center del Hospital mediante Licitación Pública con el objetivo de recibir consultas, confirmar horas asignadas de especialidades, realizar llamadas a pacientes de lista de espera, acoger, orientar y guiar al público usuario que llama por atención abierta al Hospital Dr. Hernán Henríquez Aravena, en concordancia con la legislación vigente, las Bases Administrativas, Bases Técnicas y Anexos que constituyen el referido llamado a Licitación. El Servicio de Orientadores Telefónicos para Call Center deberá ejecutar con una dotación de personal suficiente 12 orientadores y capacitada en materias como: trato al usuario, relaciones interpersonales, comunicación efectiva, cubriendo todos los puestos de trabajo señalados las Bases Técnicas y en el Anexo Nº5, en quienes se delegue las responsabilidad de recibir llamados y de esta manera acoger, orientar, guiar, tanto al público, pacientes y familiares.

Órdenes de compra derivadas (10)