1611-4-LE22

Descripción

Contratación de servicios de soporte a su infraestructura TI. El adjudicado debe ser capaz de mantener activos y en buen estado el funcionamiento todo el hardware y plataforma de virtualización involucradas en la operación, específicamente a VMware y respaldo por Veeam, realizar actualizaciones y mantenimientos preventivos de acuerdo a las especificaciones técnicas de los fabricantes en coordinación con personal del SERNAC. Monitoreo 24x7 de todos servidores descritos, soporte y gestión de estos. El personal del servicio deberá gestionar el soporte a través de correo electrónico o sistema de ticket. Las pruebas y certificaciones deben ser bajo las recomendaciones del fabricante. El proveedor debe contar con certificaciones específicas y demostrables del hardware y software soportado.

Órdenes de compra derivadas (1)