Pasajes Aéreos Internacionales Seguros y Otros
Contratar un servicio de suministro para la provisión integral de pasajes aéreos internacionales, que incluya los servicios asociados de cotización, reserva, emisión, seguros de viaje y gestión de postventa, con el fin de asegurar una atención oportuna, eficiente y continua de los requerimientos de traslado del funcionariado de la Subsecretaría de Previsión Social. El servicio deberá contemplar la gestión completa del proceso, incluyendo modificaciones, reemisiones, anulaciones, reembolsos y demás acciones necesarias para la correcta ejecución de los viajes, asegurando la disponibilidad de alternativas convenientes en términos operativos y económicos, conforme a las condiciones del mercado. Asimismo, se busca contar con un servicio que garantice tiempos de respuesta adecuados según el nivel de criticidad del requerimiento normal o urgente, permitiendo dar continuidad a la gestión institucional y al cumplimiento de los cometidos funcionarios en el extranjero. Lo anterior, mediante prestaciones estandarizadas, medibles y verificables, que aseguren la transparencia, control y adecuada ejecución contractual durante toda la vigencia del contrato.
| Criterio | Detalle | Peso |
|---|---|---|
| 1 OFERTA ECONÓMICA | Este factor representa el 35% del puntaje total, correspondiente a la “Comisión de Agencia”: Para realizar la evaluación de este criterio el proveedor deberá informar en el Anexo N°4, el porcentaje de comisión que cobra la empresa por cada ticket emitido. El puntaje será asignado de la siguiente forma: (Porcentaje de comisión menor ofertado / Porcentaje de comisión evaluado) * 100 | 35% |
| 2 PLAZO DE RESPUESTA COTIZACIÓN NORMAL | Este factor corresponde al 20% del puntaje total. Se entenderá por cotización normal aquella solicitada con antelación suficiente, cuyo ticket no requiere emisión en la misma jornada. Esta condición será expresamente indicada por la Contraparte Técnica en la solicitud. TRAMO DE RESPUESTA EVALUACIÓN PUNTAJE No informa plazo o indica un plazo mayor a 5 horas corridas. Oferta inadmisible 0 puntos Plazo de respuesta mayor a 3 horas y hasta 5 horas corridas. Cumplimiento estándar 50 puntos Plazo de respuesta igual o menor a 3 horas corridas. Alto desempeño 100 puntos | 20% |
| 3 COMPORTAMIENTO CONTRACTUAL ANTERIOR | Este criterio tiene por objeto ponderar las multas registradas por los proveedores en su ficha de ChileProveedores. Los puntajes serán asignados de la siguiente forma: NÚMERO DE MULTAS PUNTAJE Más de 8 multas 0 puntos Entre 8 y 5 multas 40 puntos Entre 4 y 1 multas 70 puntos No registra multas 100 puntos | 15% |
| 4 PLAZO DE RESPUESTA COTIZACIÓN URGENTE | Se entenderá por cotización urgente aquella solicitada de manera inmediata, cuyo ticket deberá utilizarse en un plazo no superior a 3 días corridos, contados desde la fecha de envío de la solicitud. Esta condición será definida e informada por la Contraparte Técnica en el correo de solicitud de pasajes. TRAMO DE RESPUESTA EVALUACIÓN PUNTAJE El oferente no informa plazo o indica un plazo superior a 2 horas corridas. Oferta inadmisible 0 puntos El oferente indica un plazo de respuesta mayor a 1 hora y hasta 2 horas corridas. Cumplimiento estándar 50 puntos El oferente indica un plazo de respuesta igual o menor a 1 hora corrida. Alto desempeño 100 puntos | 20% |
| 5 CUMPLIMIENTO DE REQUISITOS FORMALES | Este criterio se refiere al cumplimiento de los requisitos formales de presentación de la oferta. Se contempla este criterio atendido la posibilidad de presentar antecedentes formales omitidos por los postulantes al momento de la presentación de las ofertas, conforme a lo dispuesto en el artículo 56 del reglamento de compras y según se indica en el punto 12.1 de estas bases de licitación. Criterio de Evaluación Calificación Requisitos Formales Oferta cumple todos los requisitos formales dentro del plazo original. 100 puntos Oferta no cumple todos los requisitos formales dentro del plazo original otorgado. 0 puntos | 2% |
| 6 SUSTENTABILIDAD SOCIAL Y LABORAL | I. Sello 40 Horas: El presente factor representa 50 puntos del puntaje del criterio. II. Sello Empresa Mujer: El presente factor representa 50 puntos del puntaje del criterio. Criterio de Evaluación Calificación.Sello 40 horas El oferente registra certificación “Sello 40 horas” otorgada por el Ministerio del Trabajo y Previsión Social. 50 puntos El oferente no registra sello 0 puntos | 5% |
| 7 PROGRAMA DE INTEGRIDAD Y COMPLIANCE | Para su evaluación, los oferentes deberán suscribir la declaración jurada contenida en Anexo N°10 y adjuntar los antecedentes de respaldos y medios de verificación que acrediten la existencia del programa de integridad y compliance, su implementación y que es conocido en la organización, como por ejemplo los que se detallan a continuación: a) Existencia del programa: Copia del programa. b) Implementación: Evidencias de difusión interna del programa. c) Funcionamiento: Canal de denuncias operativo. d) Conocimiento del personal: Certificados de capacitación, declaraciones firmadas, listados de asistencia, u otros equivalentes. e) Prevención de delitos: Políticas y matrices de riesgo, cuando existan. f) Capacitación: Registros o certificados de capacitación en la materia. g) Actualización: Actas o versiones del programa. h) Operatividad: Evidencias de acciones reales | 3% |
| # | Producto | Categoría | Cantidad | Unidad |
|---|---|---|---|---|
| 1 | "SUMINISTRO DE PASAJES AÉREOS INTERNACIONALES, SEGUROS DE VIAJE Y SERVICIOS DE POSVENTA PARA LA SUBSECRETARÍA DE PREVISIÓN SOCIAL" | Servicios de Viajes, alimentación, alojamiento y entretenimiento / Asistencia para viajes / Agentes de viajes | 1 | Unidad |
| Código | Fecha | Proveedor | Monto |
|---|---|---|---|
| 1592-56-SE26 | 24-06-2026 | Turismo I T a Tour Limitada | $25.000.000 |
Fuente original:ficha mercadopublico.cl
