Servicio de Soporte Informático con Mesa de Ayuda
Contar con un servicio de soporte informático con mesa de ayuda para la Subsecretaría de Agricultura y la Agencia Chilena para la Calidad e Inocuidad Alimentaria, que permita asegurar la continuidad operativa, la estabilidad de los sistemas informáticos y la oportuna atención de los requerimientos tecnológicos institucionales.
| Criterio | Detalle | Peso |
|---|---|---|
| 1 CRITERIO CUMPLIMIENTO DE REQUISITOS FORMALES | Corresponde al cumplimiento en la correcta presentación de la oferta en términos formales respecto de la presentación de anexos técnicos, así como en la mención al cumplimiento de las especificaciones del proceso. | 2% |
| 2 OFERTA TÉCNICA | La evaluación de la oferta técnica será medida de acuerdo con el grado de cumplimiento del oferente, en los siguientes Subcriterios: Planificación preventiva (20%) Sistema de reportes (10%) Servicios adicionales* (10%) | 40% |
| 3 Oferta Económica | e valorará el precio ofertado total privilegiándose la oferta total con impuestos incluidos más económica. El precio debe ofertarse en moneda nacional indicando el valor neto de los servicios requeridos. La asignación de puntaje se realizará de acuerdo con lo siguiente (Anexo N° 1): | 15% |
| 4 CRITERIO CONDICIONES DE EMPLEO Y REMUNERACIÓN | Se valorará a quien cumpla con las mejores condiciones de empleo y remuneraciones, para ello se requiere completar la información en el Anexo N° 6 y acompañar los documentos que acrediten el cumplimiento del factor. | 10% |
| 5 CRITERIO PROGRAMA DE INTEGRIDAD | uienes contraten con la Administración del Estado deben demostrar que han tenido un comportamiento íntegro, lo que se traduce en que las personas que trabajan para el proveedor y participen en las actuaciones que deben llevarse a cabo durante la etapa concursal y luego en la ejecución del contrato, procedan con la debida integridad. Lo anterior significa que el oferente y su personal deben dar cumplimiento a los principios éticos, morales y de transparencia que rigen el proceso de contratación pública, y deben actuar con transparencia, legalidad y veracidad en el proceso, y en la entrega de información y antecedentes presentados en su propuesta. | 3% |
| 6 EXPERIENCIA Y CAPACIDAD TÉCNICA DEL OFERENTE Y DEL | La evaluación de la oferta será medida de acuerdo con el grado de cumplimiento del oferente, en los siguientes Subcriterios: - Subcriterio experiencia de quien oferta en proyectos de similar o análoga naturaleza (12%) - Subcriterio certificaciones y especialización técnica del equipo de trabajo propuesto (13%) | 25% |
| 7 CRITERIO INCLUSIÓN LABORAL Y/O GÉNERO | Se entenderá por inclusión, para efectos de la asignación de puntaje en este criterio de evaluación, lo siguiente: elementos que promuevan o permitan generar mejoras en la forma y oportunidad de incorporar en los ambientes laborales a personas en desventaja por alguna de las situaciones descritas (etnia, discapacidad o género). Adicionalmente de acuerdo con lo previsto en el art. 55 del Reglamento de la Ley de Compra: | 5% |
| # | Producto | Categoría | Cantidad | Unidad |
|---|---|---|---|---|
| 1 | SERVICIO DE SOPORTE INFORMÁTICO CON MESA DE AYUDA | Servicios basados en ingeniería, ciencias sociales y tecnología de la información / Servicios informáticos / Administración de sistemas | 24 | Mes |
| Código | Fecha | Proveedor | Monto |
|---|---|---|---|
| 1590-129-SE26 | 26-06-2026 | TI Group Limitada | $16.065.000 |
| 688535-45-SE26 | 26-06-2026 | TI Group Limitada | $1.785.000 |
Fuente original:ficha mercadopublico.clapertura electrónicaacta de adjudicación
