Adquisición de Licencias de Software Zendesk o Su Equivalente Técnico Compatible con Plataforma de Atención al Cliente de Prochile.
ProChile invita a participar en el proceso de contratación para la Adquisición de licencias de software Zendesk o su equivalente técnico para Plataforma Atención al Cliente de ProChile, con vigencia mínima de 12 meses. “E1O2RT9”.
1 oferente(s) participaron en esta licitación. El detalle de quién compitió y con qué oferta está en el registro oficial de Mercado Público.
Ver oferentes en Mercado Público →| Criterio | Detalle | Peso |
|---|---|---|
| 1 Criterios Sustentables e Inclusivos | Detalle en numeral 9.11.- "Procedimiento de Evaluación de las Ofertas". | 3% |
| 2 Programa de Integridad y ética empresarial | Detalle en numeral 9.11.- "Procedimiento de Evaluación de las Ofertas". | 2% |
| 3 Oferta Económica | Detalle en numeral 9.11.- "Procedimiento de Evaluación de Ofertas". | 50% |
| 4 Vigencia de las licencias | Detalle en numeral 9.11.- "Procedimiento de Evaluación de Ofertas". | 20% |
| 5 Plazo de entrega | Detalle en numeral 9.11.- "Procedimiento de Evaluación de las Ofertas". | 25% |
| # | Producto | Categoría | Cantidad | Unidad |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Licencia de Software Zendesk Suite Enterprise o su equivalente técnico para Plataforma Atención al Cliente de ProChile, con vigencia mínima de 12 meses. | Tecnologías de la información, telecomunicaciones y radiodifusión / Software / Software de gestión | 6 | Unidad |
| Código | Fecha | Proveedor | Monto |
|---|---|---|---|
| 1082957-74-SE26 | 09-03-2026 | Bff SpA | $12.995.575 |
Fuente original:ficha mercadopublico.clapertura electrónicaacta de adjudicación
